Das Herz des Konsumenten treffen
Kaufverhalten. Uni-Sex ist out. Sagt Hans-Georg Häusel. Er muss es wissen, ist er doch Psychologe und dazu geschäftsführender Gesellschafter der Unternehmensberatung Gruppe Nymphenburg in München. So lehrt uns denn der Meister des Geschlechtsspezifischen hier: Wer das limbische System (der Frau) nicht ehrt, verliere bald an Markenwert. Diese Zentrale des vegetativ-nervösen und endokrinen Regulationssystems im Gehirn steuert nämlich bei Frauen auch das Kaufverhalten. Und das Frauen zu 70 Prozent über die Einkäufe entscheiden, und das anders als Männer, macht es nur Sinn, sie mit einer Marke an eben jenem Nerv zu treffen. Nicht ganz neu das, aber der Autor beschäftigt sich und en Leser mit dem Warum. Lehrreich zu lesen denn auch über die geheimen Verführer, die wahren Kaufmotive im Gehirn, über die unbewusste Logik von Produkten und Märkten, wie Kaufentscheidungen im Kopf des Kunden wirklich fallen, oder wie man nicht nur ins Hirn, sondern auch ins Herz des Kunden trifft. Und mit Neuromarketing ich, in die Seele leuchtet.
Dieser Artikel ist erschienen in der W&V, Ausgabe 42/2004, 14.10.2004.